Yritys ja arvot - Kulta-Center.com
Kulta-Center on kotimainen koru- ja kellokauppa ja perheyritys, joka on perustettu jo yli 90 vuotta sitten – vuonna 1933. Kulta-Centerillä on tätä nykyä jo neljä kivijalkamyymälää, joista kolme toimii Saimaan vesistöjen kupeessa Joensuussa, Mikkelissä ja Savonlinnassa sekä yksi vuonna 2022 avattu lippulaivamyymälä Tampereella. Vuonna 2016 toiminta laajeni verkkokauppaan ja osoitteeseen Kulta-Center.fi joka muuttui myöhemmin kansainväliseen muotoon kulta-center.com muita markkinoita varten.
Ensimmäinen Kulta-Center avattiin Savonlinnaan vuonna 1933. Alusta asti liikkeissä on myyty kotimaista käsityötä ulkomaisten merkkien ja tuotteiden rinnalla. Kulta-Centerissä laatu ja palvelu ovat ykkössijalla. Perinteikäs koru- ja kelloliike ei pelkää kuitenkaan uusiutua ja siitä on esimerkkinä kattava verkkokauppa, joka on omalta osaltaan kasvattanut yrityksen liikevaihtoa entisestään.
2020-luvulla Kulta-Center on paitsi neljässä kivijalkamyymälässä ja verkossa toimiva kello- ja korualan yritys, on se myös valtuutettu jälleenmyyjä, takuuhuoltaja ja maahantuoja.
Vuosien varrella Kulta-Center on valittu muun muassa Etelä-Savon maakunnan vahvimmaksi yritykseksi vuonna 2010. Suomen Asiakastiedon valinnan perusteluissa kiiteltiin yrityksen vakavaraisuutta sekä liikevaihdon kasvua. Kulta-Center Jokela sai Suomen Asiakastiedolta parhaan mahdollisen luokituksen.
Vuonna 2019 Kulta-Centerin yrittäjät Olli ja Oskari Huttunen valittiin Savonlinnan Yrittäjien toimesta vuoden nuoriksi yrittäjiksi.
Arvot ja vastuullisuus
Asiakas etusijalle
Yrityksemme tärkein arvo on ollut aina sama, jo vuodesta 1933. Asiakaskeskeisyys tarkoittaa ensisijaisesti sitä, että kuuntelemme herkällä korvalla asiakkaidemme toiveita ja kehitysehdotuksia. Kriittinen palaute on meille tärkeää, sillä virheistä voi ja pitää oppia. Samaan aikaan hyödynnämme omaa vankkaa asiantuntemustamme – vaikkapa silloin, jos asiakas ei ole aivan varma siitä, mitä hän on etsimässä tuotteistamme ja palveluistamme. Kulta-Centerin työntekijät eivät nosta itseään asiakkaiden yläpuolelle.
Ajassa mukana
Kello- ja korualan liikkeet luottavat hyvistä syistä johtuen pitkiin perinteisiin. Sitä odottavat myös monet asiakkaamme. Kulta-Center on kuitenkin lähes 90-vuotias yritys, joten pelkästään menneisyyteen haikailemalla ei näin kunnioitettavaa ikää voi saavuttaa. Uudistuminen on meille elintärkeää. Traditionaalisten tuotteiden ohella myymme esimerkiksi trendikkäitä älykelloja, joiden ostajat ovat useimmiten asiakaskuntamme nuorimmasta päästä. Kuka tietää, mikä seuraava trendi on? Me olemme joka tapauksessa kärppänä trendejä haistelemassa. Otamme myös rohkeasti uudet ideat käyttöön, joita ehdotetaan meille niin työntekijöiltämme kuin asiakkailtamme.
Laatua hinnasta riippumatta
Kulta-Centerillä ei ole tarvetta myydä halpaa ja heikkolaatuista tavaraa. Edullisellakin hinnalla voi nimittäin saada laadukkaita kelloja, koruja, sormuksia ja riipuksia. Me pidämme huolen siitä, että jokainen myymämme tuote on laadukkaasta materiaalista valmistettua, oli sitten hinta vähän kalliimpi tai reippaasti edullisempi. Kellot ja korut ovat tarkoitettu juhlaan ja arkeen, joten hinta saakin määräytyä tarkoituksen mukaisesti.
Kuvat © Savonlinnan Kaupunki
Kulta-Center Historiaa - Laatua jo yli 90 vuotta (1933-)
Ensimmäinen Kulta-Center -kivijalka avattiin Savonlinnaan vuonna 1933. Liikkeessä myytiin ulkomaisten merkkien ohella kotimaista käsityötä. Perustamisestaan lähtien Kulta-Centerin kantaviin arvoihin on kuulunut asiakaspalvelu ja valikoiman laatu. Liike ei ole mitään ilman asiakkaitaan, ja asiakassuhteiden vaaliminen ja kunnioitus onkin Kulta-Centerin liiketoiminnan läpileikkaava ajatus. Tämä toimintaa ohjaava perusvisio – asiakaspalvelulähtöisyys ja tuotteet, joihin uskomme – on edelleen Kulta-Centerillä yhtä vahvasti läsnä kuin lähes vuosisata sitten.
Vuosituhannen vaihteen jälkeen muutoksen tuulet puhalsivat Kulta-Centerissä. Yrityksen oli aika laajentua, ja uudet liikkeet avattiin Joensuuhun (v. 2005) ja Mikkeliin (v. 2007). Kulta-Centerillä onkin vahva itäsuomalainen kivijalka, joka on mahdollistanut sille kasvun yhdeksi Suomen suurimmista kello- ja korualan liikkeistä. Perustamisestaan lähtien Kulta-Center ei ole koskaan ujostellut laajentumista ja uudistumista, mikä on huomattavissa yrityksen historiassa myöhemminkin. Kun sopiva tilaisuus on tullut esiin, siihen on tartuttu rohkeasti ja ennakkoluulottomasti. Tähän liittyen Kulta-Center liittyi myös osaksi Timanttiset-ketjua 1990-luvun alkupuolella.
Kunnioitettavaan 90 vuoden ikään on mahtunut myös runsaasti koettelemuksia. Vuoden 1939–1945 sodat kurittivat pahoin varsinkin Karjalaa, unohtamatta rauhaa seurannutta valtakunnallista niukkuuden ja säännöstelyn aikaa. Myös 90-luvun lama kysyi Kulta-Centeriltä mukautumiskykyä, kun merkittävästi heikentyneen taloustilanteen aikana kello- ja koruostosten määrä laski huomattavasti. Vaikeista ajanjaksoista huolimatta Kulta-Center on selviytynyt, mikä on osoitus sen sinnikkyydestä ja periksiantamattomuudesta.
2010-luvulla yrityksen ohjaksiin astuivat nykyiset kauppiaat, Olli ja Oskari Huttunen. He ottivat tehtäväkseen yrityksen verkkokaupan avaamisen. Verkkokauppa aukesi vuonna 2016. Neljä vuotta myöhemmin avattiin verkkokauppa Ruotsiin, ja nyt Kulta-Centerin verkkokaupasta tehdään jo ostoksia ympäri Eurooppaa. Olli ja Oskari saivat arvostetun tunnustuksen vuonna 2019, kun heidät valittiin Savonlinnan vuoden nuoriksi yrittäjiksi. Vain kaksi vuotta myöhemmin Kulta-Center palkittiin vuoden kelloalan yritykseksi.
Vuosi 2022 oli yksi Kulta-Centerin historian merkittävimmistä. Kulta-Center teki ensimmäisen aluevaltauksensa Savo-Karjalan ulkopuolelle avatessaan uuden lippulaivamyymälän Tampereen sydämeen Hämeenkadun varrelle. Rohkea aluevaltaus keskeiselle sijainnille Länsi-Suomea teki myös useammille helpoksi astua sisään Kulta-Centerin kivijalkamyymälään. Koko myymälän suunnittelussa aina liiketilan sisustusvalinnoista lähtien on menty asiakaskokemus ja tasokkuus edellä. Myymälään luotiin kodikas nojatuoleilla varustettu lounge liikkeen kellovalikoimasta ja vastapaahdetusta kahvista nauttimiseen.
Tampereen lippulaivamyymälän yhteydessä avattiin myös Kulta-Centerille täysin uudenlainen palvelukonsepti. Uusien kellojen ohella yritys siirtyi menestyksekkäästi myös Pre-Owned-arvokellojen myyntiin. Vaikka myymälä on vielä nuori, ovat kaupunkilaiset ottaneet myymälän omakseen kaivattuna lisävahvistuksena Tampereen kellotarjontaan. Lippulaivamyymälään on myös tavoitteellisesti tahdottu hankkia harvinaisempiakin herkkuja. Niihin kuuluu mm. ainoana liikkeenä Suomessa myytävät Seiko Watch Salon -kellot, jotka toimivat kirsikkana kakun päällä Suomen laajimmalle Seikojen myymälävalikoimalle. Laajaa ja monipuolista kellomerkkien edustusta täydentävät halutut Pre-Owned-harvinaisuudet mm. Tudorilta, Omegalta ja Rolexilta.
Kulta-Center on ponnistanut yhdestä ainoasta liikkeestä Savonlinnassa keskeiseksi suomalaiseksi kello- ja korualan perheyritykseksi. Pitkäjänteisyyden ja uskaliaan uudistumiskyvyn todisteena se on ehtinyt ikään, johon vain harva alan muu yritys yltää. Alusta asti Kulta-Centeriä on ohjannut muuttumaton visio täyden palvelun kello- ja koruliikkeestä, jonka toiminnan kulmakivinä ovat ammattitaito, valikoiman laadukkuus ja asiakaspalvelulähtöisyys.