Tietosuojaseloste / asiakas- ja markkinointirekisteri

Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Seloste koskee Kulta-Centerin asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita ja verkkosivuston käyttäjiä.

1. Rekisterinpitäjä

Kulta-Center Jokela Oy (Y-tunnus 0166661-3)
Olavinkatu 53, 57100 Savonlinna
Sähköposti: info[@]kulta-center.com
Puhelin: 044 7575 000

2. Rekisterin nimi

Kulta-Center.com:n asiakas- ja markkinointirekisteri.

3. Rekisteröidyt

• Verkkokaupan asiakkaat ja tilaajat
• Potentiaaliset asiakkaat (esim. uutiskirjetilaajat)
  
• Verkkosivuston käyttäjät

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Asiakassuhteen hoito: tilausten käsittely, asiakaspalvelu ja toimitukset
Käsittelyperuste: sopimuksen täyttäminen

Markkinointi ja viestintä: uutiskirjeet, kampanjaviestintä, palaute, arvioinnit
Käsittelyperuste: suostumus tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu

Verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka
Käsittelyperuste: suostumus (evästeet)

5. Rekisteriin tallennettavat tiedot

• Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
• Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Ostohistoria, asiakkuuteen liittyvä viestintä ja palautteet
• Uutiskirjetilaustiedot ja asiakassetit (esim. syntymäpäivätieto vapaaehtoinen)
• IP-osoite, selailukäyttäytyminen (evästeiden kautta suostumuksella)

6. Tietojen säilytysaika

• Tilauksiin liittyvät tiedot säilytetään 7–8 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Uutiskirjetiedot ja lomakevastaukset poistetaan viimeistään 6 kuukauden kuluttua
• Markkinointilistalla olevien tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakkuus on aktiivinen tai kunnes asiakas kieltää suoramarkkinoinnin
• Eväste- ja analytiikkadataa säilytetään korkeintaan 50 kuukautta

7. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkistaa itseään koskevat tiedot
• Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
• Kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa
• Vastustaa käsittelyä tai vaatia sen rajoittamista
• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle: tietosuoja.fi/valituksen-tekeminen

Oikeuksia koskevat pyynnöt: info[@]kulta-center.com

8. Säännönmukaiset tiedonlähteet

• Asiakas itse (tilausten yhteydessä tai uutiskirjeen tilauksessa)
• Verkkosivun lomakkeet
• Evästeisiin perustuva selailudata suostumuksen perusteella

9. Tietojen luovutus ja käsittely kolmansien osapuolien toimesta

Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville palveluntarjoajille ainoastaan palvelun toteuttamiseksi:

• Maksupalveluntarjoaja (esim. Klarna)
• Kuljetuspalvelut (Posti, Matkahuolto)
• Kirjanpito ja tilintarkastuspalvelut
• Verkkosivujen ja verkkokaupan tekninen ylläpito
• Arvostelupalvelun tarjoaja (esim. Lipscore)

Kaikkien kumppanien kanssa on tehty sopimukset tietoturvan varmistamiseksi.

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle, jos palveluntarjoajan palvelin sijaitsee esim. Yhdysvalloissa. Siirrot tehdään vain palveluntarjoajille, jotka noudattavat EU:n tietosuojastandardeja (esim. Data Privacy Framework).

11. Rekisterin suojaus

• Käyttöoikeudet rajoitettu nimetyille henkilöille
• Palvelimet sijaitsevat suojatuissa konesaleissa
• Käyttö suojattu tunnuksin ja salasanoin
• Tietojärjestelmät suojattu palomuurein ja salauksin
• Varmuuskopiot säännöllisesti

12. Evästeet ja suostumuksen hallinta

Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivuston käyttökokemusta, analysoidaksemme liikennettä sekä kohdentamiseen. Käytämme CookieFirst-evästehallintatyökalua, jonka avulla voit hallita evästeasetuksiasi. Voit muuttaa suostumustasi tai peruuttaa sen milloin tahansa.

Evästeet jaetaan seuraaviin kategorioihin:

• Välttämättömät evästeet (pakolliset sivuston toimivuudelle)
• Suorituskykyevästeet (sivuston käytettävyyden ja analytiikan parantaminen)
• Toiminnalliset evästeet (live-chatit, videot)
• Mainonta- ja seurantaevästeet (markkinointikohdennus)

Lue lisää evästeistä ja hallitse asetuksiasi verkkosivuston alalaidasta löytyvän "Evästeasetukset"-linkin kautta.