Företaget och värderingar – Kulta-Center.com

Kulta-Center är en finländsk smycke- och klockbutik samt ett familjeföretag som grundades för över 90 år sedan – år 1933. I dag har Kulta-Center fyra fysiska butiker, varav tre ligger vid Saimens sjösystem i Joensuu, S:t Michel och Nyslott, samt en flaggskeppsbutik i Tammerfors som öppnades år 2022. År 2016 utvidgades verksamheten till e-handel under adressen Kulta-Center.fi, som senare ändrades till den internationella formen kulta-center.com för andra marknader.

Den första Kulta-Center-butiken öppnades i Nyslott år 1933. Redan från början har butikerna sålt finländskt hantverk vid sidan av utländska varumärken och produkter. Hos Kulta-Center står kvalitet och service alltid i första rummet. Den traditionsrika smycke- och klockbutiken har dock aldrig varit rädd för att förnya sig, och ett exempel på detta är den omfattande nätbutiken, som för sin del har bidragit till att öka företagets omsättning ytterligare.

På 2020-talet är Kulta-Center inte bara ett företag inom klock- och smyckesbranschen med verksamhet i fyra fysiska butiker och på nätet, utan också en auktoriserad återförsäljare, garantiservicepartner och importör.

Under årens lopp har Kulta-Center bland annat utsetts till det starkaste företaget i landskapet Södra Savolax år 2010. I motiveringen från Suomen Asiakastieto lyftes företagets goda soliditet och omsättningstillväxt fram. Kulta-Center Jokela fick den högsta möjliga klassificeringen av Suomen Asiakastieto.

År 2019 utsågs Kulta-Centers entreprenörer Olli och Oskari Huttunen till årets unga företagare av Företagarna i Nyslott.

Värderingar och ansvar

Kunden först

Vårt företags viktigaste värde har alltid varit detsamma, ända sedan 1933. Kundfokus betyder framför allt att vi lyssnar noggrant på våra kunders önskemål och utvecklingsförslag. Kritisk feedback är viktig för oss, eftersom man kan och bör lära sig av misstag. Samtidigt använder vi vår gedigna sakkunskap – till exempel när kunden inte är helt säker på vad han eller hon söker bland våra produkter och tjänster. Kulta-Centers medarbetare sätter sig aldrig över kunderna.

I takt med tiden

Klock- och smyckesbutiker förlitar sig av goda skäl på långa traditioner. Det förväntar sig också många av våra kunder. Kulta-Center är dock ett nästan 90 år gammalt företag, och en så ansenlig ålder uppnår man inte genom att enbart blicka bakåt. Förnyelse är livsviktigt för oss. Förutom traditionella produkter säljer vi till exempel trendiga smartklockor, vars köpare ofta hör till den yngre delen av vår kundkrets. Vem vet vilken nästa trend blir? Vi håller i alla fall ständigt ögonen öppna för nya trender. Vi tar också modigt i bruk nya idéer som föreslås av både våra medarbetare och våra kunder.

Kvalitet oavsett prisnivå

Kulta-Center har inget behov av att sälja billiga produkter av låg kvalitet. Även till ett förmånligt pris kan man få högklassiga klockor, smycken, ringar och hängen. Vi ser till att varje produkt vi säljer är tillverkad av kvalitativa material, oavsett om priset är lite högre eller betydligt lägre. Klockor och smycken är till för både fest och vardag, och därför får priset också bestämmas utifrån användningsändamålet.

Kulta-Centers historia – kvalitet i över 90 år sedan 1933

Den första Kulta-Center-butiken öppnades i Nyslott år 1933. I butiken såldes finländskt hantverk vid sidan av utländska varumärken. Ända sedan grundandet har kundservice och kvalitet i sortimentet varit bärande värden för Kulta-Center. En butik är ingenting utan sina kunder, och därför har vården av kundrelationer och respekt för kunden varit en genomgående tanke i Kulta-Centers verksamhet. Denna grundvision som styr verksamheten – kundorienterad service och produkter som vi själva tror på – är fortfarande lika starkt närvarande hos Kulta-Center som för nästan ett sekel sedan.

Efter millennieskiftet började förändringens vindar blåsa hos Kulta-Center. Det var dags för företaget att expandera, och nya butiker öppnades i Joensuu (år 2005) och S:t Michel (år 2007). Kulta-Center har därför en stark östfinländsk grund, som har gjort det möjligt för företaget att växa till en av Finlands största aktörer inom klock- och smyckesbranschen. Ända sedan starten har Kulta-Center aldrig tvekat inför expansion och förnyelse, vilket också syns tydligt i företagets senare historia. När rätt möjlighet har dykt upp har man gripit den modigt och fördomsfritt. I detta sammanhang anslöt sig Kulta-Center också till Timanttiset-kedjan i början av 1990-talet.

I den respektabla åldern på 90 år ryms också många prövningar. Krigen 1939–1945 drabbade särskilt Karelen hårt, för att inte tala om den rikstäckande knappheten och ransoneringen som följde efter fredsslutet. Även 1990-talets recession krävde anpassningsförmåga av Kulta-Center, då det kraftigt försämrade ekonomiska läget ledde till att antalet köp av klockor och smycken minskade avsevärt. Trots svåra perioder har Kulta-Center klarat sig vidare, vilket vittnar om företagets uthållighet och envishet.

På 2010-talet tog de nuvarande köpmännen Olli och Oskari Huttunen över rodret i företaget. De tog på sig uppgiften att öppna företagets nätbutik. Nätbutiken öppnades år 2016. Fyra år senare öppnades nätbutiken även i Sverige, och i dag görs köp i Kulta-Centers nätbutik redan runt om i Europa. Olli och Oskari fick ett uppskattat erkännande år 2019, när de utsågs till årets unga företagare i Nyslott. Bara två år senare belönades Kulta-Center som årets företag inom klockbranschen.

År 2022 var ett av de mest betydelsefulla åren i Kulta-Centers historia. Kulta-Center gjorde sin första expansion utanför Savolax och Karelen genom att öppna en ny flaggskeppsbutik i hjärtat av Tammerfors, längs Tavastgatan. Den djärva satsningen på ett centralt läge i västra Finland gjorde det också lättare för allt fler att kliva in i en Kulta-Center-butik. Hela butiken planerades med kundupplevelse och högklassighet i fokus, ända från inredningsvalen. I butiken skapades även en hemtrevlig lounge med fåtöljer, där kunder kan njuta av butikens klocksortiment och nyrostat kaffe.

I samband med flaggskeppsbutiken i Tammerfors introducerades också ett helt nytt servicekoncept för Kulta-Center. Utöver nya klockor började företaget framgångsrikt även sälja Pre-Owned-luxusklockor. Även om butiken fortfarande är relativt ung har stadsborna tagit den till sitt hjärta som ett efterlängtat tillskott till Tammerfors klockutbud. Till flaggskeppsbutiken har man också målmedvetet velat skaffa mer sällsynta specialmodeller. Bland dessa finns bland annat Seiko Watch Salon-klockor, som Kulta-Center som enda butik i Finland säljer, och som fungerar som kronan på verket i Finlands bredaste butikssortiment av Seiko-klockor. Det breda och mångsidiga urvalet av klockmärken kompletteras dessutom av eftertraktade Pre-Owned-sällsyntheter från bland annat Tudor, Omega och Rolex.

Kulta-Center har vuxit från en enda butik i Nyslott till ett centralt finländskt familjeföretag inom klock- och smyckesbranschen. Som ett bevis på långsiktighet och modig förnyelseförmåga har företaget nått en ålder som bara få andra företag i branschen uppnår. Ända från början har Kulta-Center vägledts av en oförändrad vision om en fullservicebutik för klockor och smycken, där hörnstenarna i verksamheten är yrkesskicklighet, hög kvalitet i sortimentet och kundorienterad service.