Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

Unternehmen

Eingetragener Name: Kulta-Center Jokela Oy
Adresse: Olavinkatu 53, 57100 Savonlinna, Finnland
Kontakt-E-Mail: [email protected]
CEO: Olli Huttunen
Firmen-ID: 0166661-3
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FI01666613

Kundendienst

Unser Kundendienst ist wochentags von 9:00 bis 16:00 Uhr EET geöffnet

E-Mail: info[at]kulta-center.com

KC.COM Online Shop

Der Online-Shop Kulta-Center.com ist ein finnischer Online-Shop in der Schmuck- und Uhrenbranche, der 2016 vom Familienunternehmen Kulta-Center Jokela Oy gegründet wurde. Das Unternehmen wurde 1933 gegründet und hat derzeit vier Ladengeschäfte in ganz Finnland, die sich in Tampere, Joensuu, Mikkeli und Savonlinna befinden. Der Online-Shop von Kulta-Center.com zielt darauf ab, den Kundenservice von Geschäften auf das Internet auszudehnen, um den Produktvergleich für Kunden zu erleichtern, Produktinformationen abzurufen und einen einfachen, schnellen und zuverlässigen Einkaufskanal bereitzustellen.

Ordernde Institution

Sie können eine Bestellung mit Gastausweisen aufgeben oder sich alternativ als unser Benutzer registrieren. Wir empfehlen jedoch, sich zu registrieren *, was nur einen Moment dauert. Als registrierter Benutzer werden Ihre Daten in unserem System gespeichert, wo Sie Ihre Bestellungen genauer verfolgen können und wir wichtige Informationen erhalten, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wir verarbeiten personenbezogene Daten sehr sorgfältig, lesen Sie mehr in der Datenschutzerklärung. So geben Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop auf:

1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Wenn das Produkt über optionale Funktionen verfügt, gehen Sie zum Produkt, um die Details anzuzeigen.
2. Wenn Sie fertig sind, können Sie von der oberen rechten Ecke des Warenkorbbildes zur Kasse gehen.

Die Verwendung einer sicheren und zuverlässigen Klarna Checkout-Kasse macht das Einkaufen einfach:

1. Wählen Sie die gewünschte Versandart für Ihre Bestellung aus.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Postleitzahl ein. Drücken Sie WEITER.
3. Geben Sie Ihre Informationen ein.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.
5. Klicken Sie zum Bezahlen auf KAUFEN.

Einfach und schnell!

* Ihre Bestellinformationen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Sie ein Konto erstellt und sich angemeldet haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.*

Zahlungsarten

Wir haben einen zuverlässigen und sicheren Klarna Checkout - Get Smooth.

Zusammen mit der Klarna Bank AB (öffentlich) (Hauptsitz Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden an, bei denen die Zahlung direkt an Klarna erfolgt:

- Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Lieferung der Produkte. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna-Rechnung finden Sie hier.
- Flexible Ratenzahlung: Sie können Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 der Höhe der Schuld (jedoch immer mindestens 5,00 EUR inkl. Zinsen auf die Restschuld) bezahlen.
- Feste Ratenzahlung: Sie können an der Kasse aus verschiedenen monatlichen Ratenzahlungsoptionen wählen. Die Raten sinken monatlich mit sinkender ausstehender Kreditsumme.
- Aktionsrechnung: Wenn Ihrem Einkauf eine verlängerte Zahlungsfrist von 1-3 Monaten für eine Startgebühr angeboten wurde (z. B. "Jetzt kaufen, im Februar bezahlen"), können Sie Ihre Einkäufe gemäß den Bedingungen Ihrer Aktion bezahlen Rechnung.
- Online-Banking-Zahlungen: Sie zahlen sofort und zuverlässig über Klarna Checkout.
- Kreditkartenzahlungen: Zuverlässige Kreditkartenzahlungen. Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard und American Express.

Die Konditionen der flexiblen Ratenzahlung, der festen Ratenzahlung und der Aktionsrechnung sowie die europaweit üblichen Verbraucherkreditinformationen finden Sie hier.

Erfahren Sie mehr über Klarna.
Klarna-Nutzungsbedingungen.
Klarna verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht und Klarnas Datenschutzerklärung.

(Bitte beachten Sie, dass Sie volljährig sein müssen, um die Rechnungs- und Ratenzahlungsoptionen von Klarna nutzen zu können.)

Lieferbedingungen

Unser Online-Shop Kulta-Center.com bietet kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 100 € sowie kostenloses Umtausch- und Rückgaberecht. Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden immer noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit der Produkte richtet sich nach der Verfügbarkeit, die in den Produktinformationen angegeben ist.

• Die Lieferzeit für Lagerware beträgt 5-10 Werktage.
• Die Lieferzeit für nachgelieferte und bestellte Produkte beträgt normalerweise 5-21 Werktage. Abweichende Lieferzeiten für Sonderprodukte werden gesondert ausgewiesen.

Bestellungen für mehrere Produkte können in Abschnitten versandt werden, sodass Sie für jede Ihrer E-Mails separate Tracking-Informationen erhalten. Lieferverzögerungen / Rückfragen aufgrund der Richtigkeit der gemachten Angaben und der Meldung falscher Angaben hat der Kunde zu verantworten.

Wenn Sie ein Produkt im außerhalb der EU bestellen, kontaktieren Sie uns bitte! Bei Bestellungen ins außerhalb der EU kommen zum Produktpreis Versandkosten hinzu, die dem Kunden persönlich mitgeteilt werden.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und etwaige Nebenkosten werden gesondert ausgewiesen. Unser Ziel ist es, die Genauigkeit der Produktinformationen, Preise und Zusatzkosten anzustreben, aber manchmal können Fehler auftreten, und wir sind nicht verantwortlich für Fehler, die auf Personenschäden zurückzuführen sind. Wenn uns ein Fehler auffällt, werden wir den Kunden unverzüglich benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren und den Bestellbetrag an den Kunden zurückzuerstatten, wenn bei der Preisgestaltung ein Fehler aufgetreten ist, der auf einer Mitteilung der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde zu den Preisinformationen der Vereinbarung basiert. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Folgeunannehmlichkeiten, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, Lieferzeiten und Produktsortiment zu ändern. Änderungen werden dem Kunden persönlich mitgeteilt.

Weiterverkauf von Produkten

Der Kauf von Produkten aus dem Online-Shop kulta-center.com und der Weiterverkauf als neues Produkt ohne ein vom Hersteller gewährtes schriftliches Verkaufsrecht verletzt die Marken-, Verkaufs- und Vertriebsrechte dieser Hersteller und Marken.

Kulta-Center Oy hat das Recht, Produkte nicht zu verkaufen, wenn Grund zur Annahme besteht, dass der Verkauf zu einer Verletzung dieser Rechte führen wird.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Für in unserem Online-Shop bestellte Produkte gewähren wir ein 100-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht für unbenutzte und vorrätige Produkte. Bitte beachten Sie, dass das Umtausch- und Rückgaberecht nicht gilt für Sonderanfertigungen, vom Kunden in Auftrag gegebene / geänderte Produkte, verwendete technische Geräte, gravierte Produkte oder Sonderanfertigungen, die vom Kunden auf Anfrage separat bestellt werden. Bestellte Produkte sind in den Produktinformationen immer prominent gekennzeichnet. Ausführlichere Umtausch- und Rückgabebedingungen siehe unten!

Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Produkt umtauschen oder Ihre Sendung zurücksenden möchten:

1. Verpacken Sie die Produkte, alle Teile und den Rücksendeteil des Dankesschreibens sorgfältig für den Versand. Das/die Produkt(e) muss/müssen unbenutzt und in der Originalverpackung in einem für den Verkauf geeigneten Zustand sein. Bitte denken Sie daran, die Sendung sorgfältig zu verkleben, um zu verhindern, dass sich die Sendung während des Transports öffnet. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an falsch verpackten Rücksendungen oder verloren gegangenen Inhalten von achtlos verschlossenen Paketen.

2. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird zusammen mit der Ware bereitgestellt. Bitte nutzen Sie denselben Paketdienst, der die ursprüngliche Sendung zugestellt hat.Rückerstattungen für Rückerstattungen erfolgen, sobald die Rückerstattung eingegangen ist.

Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und gut erhaltene Lagerware in Originalzustand und Originalverpackung.

• Gemäß Kapitel 6, Abschnitt 16 des Verbraucherschutzgesetzes besteht das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die für den Kunden individuell oder individuell angefertigt wurden.
• Gemäß Kapitel 6, § 18 Konsumentenschutzgesetz haftet der Kunde für die vor der Kaufentscheidung übernommenen Waren. Wenn das Produkt, seine Teile oder die Verpackung während der Prüfung / Lagerung beschädigt werden und nicht mehr zum Verkauf geeignet sind, können wir dem Kunden die Kosten des Produkts in Rechnung stellen.

Bitte beachten Sie im Sinne dieser Verbraucherschutzgesetze, dass das Rückgaberecht von Smart Devices für ein noch in gutem Zustand befindliches Produkt gilt: Die Schutzfolie des Neugeräts wurde nicht entfernt, die Verkaufsverpackung und Teile sind intakt neuwertig und das Gerät wurde nicht installiert oder in Betrieb genommen. (Garmin, Polar, Michael Kors, Apple Watch, Samsung, Huawei, Xiaomi und andere intelligente Geräte)

Garantieleistungen

Bei Problemen mit dem in unserem Online-Shop Kulta-Center.com gekauften Produkt wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: [email protected]

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Nachricht folgende Informationen mit:

• Kundenname
• Produktinformationen zum Produkt (Marke, Modell, Produktnummer) oder Bestellnummer
• Ein Bild der mit dem Produkt gelieferten Garantiekarte oder Versandliste, die auch als Garantiezertifikat dient
• Beschreibung des Fehlers / Problems

Wir werden die Nachricht noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag beantworten!

Sie können Produkte mit internationaler Garantie auch an einen autorisierten Händler zurückgeben.

Garantieservice - Bitte beachten Sie Folgendes:

1. Die Garantie deckt Herstellungsfehler im Namen des Herstellers ab. Die Garantie umfasst keine gebrauchsbedingte Abnutzung, es sei denn, die Abnutzung ist auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen. Die Garantie wird von qualifizierten Schmieden oder dem Hersteller bewertet.

2. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind. Mit anderen Worten: Reparieren Sie die Produkte nicht selbst, da dies zum Erlöschen der Produktgarantie führen kann.

3. Wenn Sie bei uns gekaufte Produkte mit anderen Schmieden reparieren oder die Produkte selbst repariert werden, kann die Garantie erlöschen.

4. Bitte verpacken Sie die Sendung sorgfältig, da wir nicht für Beschädigung oder Verlust falsch verpackter Rücksendungen haften. Bewahren Sie deshalb für die Rücksendung immer die Quittung auf, die Sie von der Post erhalten haben!

4. Wird das Produkt zum Service eingeschickt, ohne dass ein ordnungsgemäßer Service erforderlich ist, werden wir dem Kunden die Kosten für Porto und Herstellerservice in Rechnung stellen. Der Garantieservice für defekte Produkte ist kostenlos!

Anmeldung

Durch die Registrierung im Online-Shop von Kulta-Center.com haben Sie Zugriff auf weitere Dienste. Ihre Kontaktinformationen, Bestellhistorie und Bestellinformationen bleiben in unserem System. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden einen persönlicheren Service zu bieten. Solange Ihre Bestellinformationen in unserem System gespeichert sind, werden als registrierter Benutzer auch Garantieangelegenheiten bequem behandelt, wenn die Informationen direkt in unserem System gefunden werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sein müssen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, damit Ihre Informationen im System gespeichert werden!

Standorte speichern

Kulta-Center Oy, Kastelli, Savonlinna

Olavinkatu 53
57100 Savonlinna

“Our store operating in connection with the Kastelli Shopping Center in a central shopping location in the heart of Savonlinna. At the office, you will find the services of a watchmaker on site! ”

Kulta-Center Oy, Prisma Shopping Center, Joensuu
Power line 2
80110 Joensuu

“A wide range store in Joensuu, located in the lively shopping area of the Prisma shopping center. At the office you will find our Joensuu watchmaker-engraver, from whom even more special engraving work is naturalized. ”

Kulta-Center Oy, Stella Shopping Center, Mikkeli
Savilahdenkatu 8
50100 Mikkeli

“The Mikkeli store serves in the lively Stella Shopping Center. In the big store you will find a wide range of new products for the season! ”